IL CONSUMATORE? VELOCE E INFEDELE
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Ecco come sono cambiate le abitudini.
Iperinformato e scaltro, cerca di districarsi tra risparmi, offerte, e qualità. Per le aziende? Un rompicapo, è imprendibile. Al di là delle etichette, quali sono però i connotati di questo consumatore imprendibile?
I ricercatori del Censis, lo definiscono insicuro e disilluso, con prospettive di reddito ferme, «costretto alla scaltrezza per districarsi tra quota da destinare al risparmio e spesa per i consumi e nell’ambito di questi ultimi tra quella che reputa necessari, gli sfizi irrinunciabili e ciò che invece può tranquillamente tagliare».
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Giancarlo Rovatti
