STRATEGIE DI VENDITE SOCIAL: CONVERSIONE DI GUIDA
I consumatori ora passano la maggior parte del loro tempo sul cellulare utilizzando Facebook, Instagram, Snapchat e Pinterest, le piattaforme social emergono alla scoperta dei prodotti e i rivenditori sono alla ricerca di modi in cui possono guidare la conversione degli acquisti da queste piattaforme.
Vi è stato un incremento nell’adozione di quattro applicazioni come piattaforme di shopping : Facebook, Instagram, Pinterest e Snapchat e più della metà di loro dichiara di seguire i siti social per visualizzare i prodotti da comprare. Secondo uno studio del ciclo di vita Sì marketing e TouchPoints al dettaglio, quasi la metà dei dirigenti intervistati a livello gloabale nel luglio 2016 utilizzano social commerce o pulsanti per acquistare, e sono in rapida crescita i pulsanti Acquista su Facebook 64% e Instagram diventando i punti vendita più popolari per lo shopping.
FACEBOOK VENDITE: UN FOCUS SUL VIDEO
Il social ha dovuto adattarsi per soddisfare le abitudini dei consumatori e lo sta facendo anche con il video, testando lo streaming dal vivo estendolo a tutti gli utenti sulla piattaforma Facebook Live. I marchi hanno tardato ad utilizzare la funzione, ma l’adozione sta lentamente aumentando e i marchi di auto e beauty hanno preso in simpatia la piattaforma per un 21% in più.
Dia & Co marchio di moda del retail ha utilizzato le osservazioni fatte in video su facebook live per valutare quale sia la tendenza che vuole il loro pubblico e il CEO Nadia Boujarwah ha detto “ci consideriamo una società di ascoltatori e il nostro successo si basa su tale feedback.
Facebook sta lavorando anche su modi per rendere il suo video shoppable atrraverso gli annunci e ha lanciato collezioni con un nuovo formato di annunci, che aiuta gli acquirenti a trovare e acquistare prodotti visti in video condivisi dai marchi su Facebook.
Si permette così alle marche di allegare più immagini di prodotto ad un annuncio video in News Feed e cliccando su uno specifico prodotto dal catalogo porta l’utente al proprio sito web o un’applicazione dell’inserzionista, per finalizzare un acquisto.
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Prossima pianificazione: Social Selling su Instagram
Fonte ricerca: WGSN Limited_Private Company Information