DIGITAL BOOMERS

Overview

I Baby Boomers potrebbero essere stati la forza trainante dietro la Rivoluzione Digitale, ma sono ancora poco considerati. Tuttavia con le nuove piattaforme digitali e le innovazioni tecnologiche rivolte agli over 50s si sta cominciando a risolvere l’equilibrio di questa generazione.

• Incontra la domanda: il punto cruciale della questione Digital Boomers è capire che il mercato degli anni ’50 non necessariamente utilizza la tecnologia meno delle loro controparti Millennials, ma la usano in modo diverso. Progettando in modo specifico questo tempo e la ricchezza demografica c’è terreno fertile.
• Ciclo della vita: le tappe di vita dei Baby Boomers, dalla sindrome del nido vuoto al pensionamento, presentano opportunità di business uniche per le imprese.
• Emotivamente positivi: per facilitare i rapporti online tra le generazioni, c’è uno spazio emergente per app appositamente orientate al Boomer che rafforzano le relazioni positive
• Semplicità: gli innovatori digitali stanno cominciando a pensare a piattaforme che sono user-friendly per qualsiasi generazione, piuttosto che trattare i Boomers come un’entità separata. Tuttavia, la domanda di tecnologia semplice e poco complicata è elevata, cosi’ come la sfida per rendere la tecnologia app più personale e meno sterile.

La Silicon Valley diventa argento

Ogni dissonanza dell’invecchiamento è un’opportunità di mercato. Le persone intelligenti comprendono quelle dissonanze e come sfruttare le opportunità. Quindi è emozionante perchè queste opportunità sono senza limiti, quando capisci come trasformare la qualità della vita per le persone anziane, afferma Mary Furlong, autorità leader sulla longevità e l’industria tecnologica.

Con più tempo, denaro e maggiore aspettativa di vita, la “generazione della longevità” sta rendendo ancora più caldo il mercato dei Baby Boomers e le start-up stanno cominciando a prendere nota. Il Boomer Venture Summit e l’Aging 2.0 sono eventi annuali che si concentrano sull’innovazione e la cultura dell’invecchiamento e quest’anno ci sono state più che mai discussioni sul potere economico dei Boomers. L’interesse della Silincon Valley è quello dell’ impatto delle nuove tecnologie con 83% dei Boomers di età compresa tra i 51 e i 59 anni, e il 76% degli utenti di età compresa tra i 60 e i 69 anni che sono utenti  internet con il 37% che possiede un tablet.

Approccio semplice

Le app e le piattaforme che forniscono ai Boomers gli strumenti e conoscenze per l’indipendenza digitale stanno aprendo il territorio per ulteriori start-up per investire in questo potere demografico. Queste piattaforme includono Necta, Breezie e Seniors Phone semplificano le interfacce, sostituiscono le piccole icone con quelle più grandi, mentre altre insegnano ad utilizzare siti e piattaforme gratuitamente. L’imprenditore Justin Boogaard ha creato Go Go Grandparent per soddisfare chi non possiede uno smartphone, ma che vuole utilizzare servizi su richiesta come Uber. Il sito funge essenzialmente come intermediario che ordinerà un servizio a nome di un utente che poi li contatterà atttraverso una linea fissa.

Semplificare il modo in cui imparare la tecnologia e superare le barriere è un elemento molto importante per la progettazione di RealPad, una joint venture di AARP e Intel, che con meno di 200 dollari include la funzionalità di video-chiamata facile viene pre-caricata con dei video passo per passo, una modifica moderna ai manuali elettronici. Inoltre lo strumento RealQuick Fix esegue una diagnostica con un solo clic e quindi collega l’utente a una linea di assistenza live 24 ore via chat o telefono.

La Connessione Umana

Uno degli ostacoli da superare nel mercato Boomer è quello di far progredire l’innovazione digitale senza perdere un elemento emozionale e umano. Iniziative innovative si sposano con due tecnologie intelligenti per fare il contatto iniziale, e creare una connessione umana. La Hello Tech, basata sulla tecnologia LA è un app che spedisce i tecnici nelle case per dare assistenza di qualsiasi emergenza tecnica o digitale, dalla installazione di una TV intelligente al fissare una stampante. Nu Eyes del mercato medico-sanitario è una scorciatoia digitale per i non vedenti. Attraverso l’uso di occhiali intelligenti, gli utenti possono scattare una fotografia di un oggetto ed inviarla a un consulente in linea che chiama l’utente e risponderà a tutte le domande sull’oggetto, dall’uso alla data dell’imballaggio, alla descrizione colori ecc. Pertanto sfruttare la convenienza digitale e l’esperienza umana può essere il modo per vincere la sfida.

Il Social d’argento

Nuove innovazioni stanno sottolineando il fatto che i Boomers possono essere altrettando amichevoli con i social media come i loro omologhi Millennials e Gen Z. Le loro esigenze sono diverse e i social più favoriti sono Facebook, seguito da Google+ e Linkedin secondo una recente indagine da parte di JWT. Il successo Tinder, con oltre 50 milioni di utenti a livello mondiale, una app di incontri online, rappresenta solo il 12% di Boomers iscritti, ma il dato è in crescita su base annua e ha aperto il mercato con la sezione dedicata.

Stitch è il Tinder per gli over 50s dove l’accento è sulla compagnia non romantica e la cosa più interessante è che i Boomers sembrano felici di pagare la quota di sottoscrizione di Stitch. Silvernest è un servizio di coinquilino per i Boomers che vogliono riempire le stanze vuote lasciate dai figli sposati o dai coniugi I il numero di Boomers che vive da solo nel Regno Unito è salito a 2,47 milioni nel 2015). Nextdoor invece ha una comunità che con la sua app provata di social network facilita la connessione tra persone dello stesso quartiere.

Ridurre il divario generazionale

I Boomers che diventano nonni in questa nuova fase di vita, danno nuove opportunità alle imprese. Piattaforme e app stanno nascendo per far superare le lacune generazionali e aiutare le relazioni tra nonni e nipoti. Poichè il tablet diventa sempre più uno strumento di comunicazione per i Boomers, così come le app per tablet stanno aumentando i livelli d’investimento. Gingersnap ha recentemente vinto un premio per un’applicazione che consente agli adulti di creare storie personalizzate per i loro figli e nipoti. Oscar Senior invece è un’interfacci che consente agli individui designati di accedere in remoto al tablet dei propri cari per risolvere eventuali problemi e tenere traccia di appuntamento ed eventi. WhatsApp e Facebook Messenger stanno rapidamente diventando gli strumenti di comunicazione go-to per Boomers per connettersi con le loro famiglie instantaneamente.

Il Boom del portatile

Il mercato è in piena espansione anche per le vendite globali dei portatili che aumenteranno del 20% con il solo smartwatch e la sua crescita prevista è del 48%. Entro il 2020 un rapporto di Markets & Markets prevede che il mercato degli indossabili per la salute e il fitness sarà di USD 31,27 miliardi e si concentreranno sulla guarigione e la salute che sono alla base dei nuovi sviluppi di prodotto. Fitbit già li produce compatibili con le esigenze dei Boomers ed un approccio più delicato per il monitoraggio della salute rivolto agli over 50. La collezione Socialite si appella all’immagine di Iris Apfel 94 anni che desidera una più discreta funzionalità di monitoraggio delle attività tecnologiche e di soccorso.  Dash novità degli audiolibri, un settore crescente per chi ha problemi di udito. Mentre la funzionalità di Dash è più vicina a quella di un traduttore auricolare intelligente, Trulink si concentra sull’aumentare del suono.

Fonte ricerca: WGSN Limited_Private Company Information