Investire nel digital: perchè dovresti farlo

Investi nel digital o sei destinato a soccombere.  È il messaggio che vogliamo dare a chiare lettere.

Ci rivolgiamo alle aziende che non hanno ancora pensato di digitalizzarsi, hanno trascurato la propria web reputation, fatto appassire le loro pagine social, dimenticato il loro sito web e ignorato le tante azioni digitali di cui un brand dovrebbe avvalersi per rafforzare la sua immagine, e di riflesso, il business. Sono azioni non trascurabili se non si vuole mettere a rischio la propria credibilità, oltre ai profitti.

Ci sono modi semplici di approcciarsi a questo mondo così grande, ma è fondamentale affrontarli passo dopo passo. Pensiamo al Blog: quanto è importante averlo per costruire la propria identità digitale? È una scelta impagabile perché garantisce un doppio risultato, da un lato aggiornare i clienti delle proprie iniziative, dall’altro indicizzarsi su Google, in maniera organica. Ma garantisce anche un terzo risultato: consentire all’utente di curiosare sul sito internet. Perché si sa, sui social è tutta un’altra storia. E le strategie d’azione cambiano. Ma altrettanto importante è selezionare i social su cui l’azienda desidera promuoversi: abbiamo più volte ripetuto che l’onnipresenza su tutti è controproducente, poiché inevitabilmente andremo a perdere il focus della giusta concentrazione da dedicare agli utenti. Monitorarli è prezioso per convertirli in leads e infine in clienti fidelizzati, una conquista da guadagnarsi con una dedizione infinita. Pensare di poter svolgere le diverse attività digitali, curare i social in maniera prestante, vuol dire dedicare attenzione ad ogni minimo aspetto: è questo che ci contraddistinguerà. E sui social si gioca per vincere. Ma non basta, è un mondo vastissimo, per cui vale la pena prepararvi un bel riepilogo degli obiettivi digitali che un’azienda quest’anno non può proprio trascurare.

Quali sono oggi i must digitali per le aziende.

Brand Identity
C’è un concetto che un’azienda deve avere ben chiaro: quale percezione vuol dare di se stessa. Clienti e consumatori come vorremmo che ci percepissero utilizzando i nostri propri prodotti o servizi. È importante per l’impresa che la brand identity si avvicini il più possibile alla brand image. Quante volte ne abbiamo sentito parlare, sembra un concetto facile ma non lo è affatto. Fare brand identity vuol dire costruire e proporre un’identità coerente rispetto ai diversi pezzi che uniscono il puzzle. Quindi vincere nella scelta di ogni dettaglio, che deve costruire una realtà coerente e univoca, nella sensazione che il nostro brand vuole diffondere. La realizzazione di tutto ciò si fonda su un’arte raffinata e un complesso gioco di equilibri. Affidarla a mani esperte è l’investimento migliore per un’azienda.

Web Marketing Strategico
Il marketing strategico è uno strumento sempre più indispensabile per garantire i profitti di un’azienda e non può mancare fra i must del 2019. È in grado di misurare l’attrattività in termini quantitativi e qualitativi dei nostri prodotti o servizi, in sostanza ci permette di verificare quanto siamo competitivi. Fare questo tipo di marketing senza una strategia è come buttarsi da un grattacielo pensando di sopravvivere. Ma la risposta è certa, non sopravviverai e ti diamo un’altra notizia: le strategie non si improvvisano, si studiano e si monitorano. Non tutti possono metterne su una vincente. Concentrati sulla tua professione e affidati ad un’azienda qualificata. Pretendere di clonarsi è pura utopia.

Social Media Marketing
Non perdere il focus, se sei il fondatore di un’azienda continua a fare il tuo lavoro: monitora le tue risorse, investi, migliora i tuoi servizi ma non improvvisarti nella gestione del tuo sito o dei tuoi social. Evita questo autogoal e valorizzati affidandoti ad esperti. Oltre a recuperare tempo libero, saranno i profitti a parlare. Le operazioni di social media marketing sono molto complesse. non solo per la realizzazione di copy, grafiche, promozioni, eventi, la cui ulteriore destinazione, oltre a Facebook, è Google.

Lead Generation
È un’azione di marketing che ti permette di generare una lista di possibili contatti interessati ai prodotti o servizi offerti da un’azienda. Questa operazione consiste nel trovare i clienti interessati, ottenere lead e costruire un database che sarà utilizzato dal reparto commerciale. L’aspetto intrigante è quello di generare una lista di possibili clienti interessati, con forte propensione all’acquisto del prodotto o servizio offerto,  grazie una “selezione” a monte. Cosa significa? Il messaggio di vendita viene effettivamente veicolato soltanto ad alcuni consumatori, che saranno poi coltivati grazie ad una delle strategie più importanti: la lead nurturing. “Coltivare” la propria lista lead  fornendo nel tempo le informazioni e i contenuti utili ad educare sui temi aziendali che ci sono più a cuore e sul prodotto o servizio offerto.

Content Marketing
Il content marketing è una tipologia di marketing che prevede la creazione e condivisione di media e contenuti editoriali al fine di acquisire clienti e monetizzare un sito web. News, video, e-books, infografiche, guide, articoli, foto costituiscono il progetto di content marketing creando interesse per un determinato prodotto o servizio e intrattenendo il pubblico per attirare l’attenzione dell’utente finale. Il content marketing ha lo scopo di attrarre utenti tramite la creazione e diffusione di contenuti pertinenti. La battaglia dell’attenzione si vince con i contenuti, attraverso i quali raggiungere e stimolare l’interesse di potenziali clienti.

Graphic Design
Immagine, fotografia, video sono le corsie preferenziali in cui dobbiamo veicolare il contenuto. Nulla nel digital è più importante dell’immagine. Essere circondati da un team qualificato di grafici, fotografi e videomaker incide notevolmente sul destino della tua azienda. Il grafic design è lo strumento migliore per valorizzare esteticamente i tuoi valori aziendali e per costituire quella famosa percezione che vorremmo dare di noi stessi, la famosa brand identity. Mettere nero su bianco i nostri parametri estetici è la prima cosa da fare per garantire l’uniformità della nostra immagine. Questo ci consentirà di essere riconoscibili a colpo d’occhio. Il nostro brand saprà farsi distinguere.

Curare la community e dialogare in maniera diretta con i clienti
Fino a ieri sarebbe stato il futuro, oggi possiamo dire che è già il presente. Lo vediamo attraverso i social, i gruppi Fb, le chat aziendali, i bot appositi per essere sempre a disposizione dei nostri clienti. La community aziendale va coltivata per via diretta, instaurando un dialogo funzionale alle sue esigenze. L’accuratezza nel rispondere a mail e messaggi è fondamentale per fidelizzare i clienti. Mai farli sentire trascurati nelle loro richieste. Necessitano di informazioni e di chiarire ogni dubbio prima della scelta di usufruire dei nostri prodotti e servizi. Affidarla a un esperto è la soluzione per garantire un dialogo autentico e costante.

E-Commerce
Se l’obiettivo della tua azienda è vendere, oggi non puoi non farlo online. Significherebbe rinunciare alla competitività e alla possibilità di affacciarsi ad un mercato molto più ampio.  L’e-commerce rispetto al classico concetto di commercio, ha dei vantaggi innegabili come l’accesso immediato e la disponibilità 24 ore su 24. Si può infatti acquistare online praticamente ad ogni ora della giornata, senza limiti o problemi di orario. Inoltre l’e-commerce permette di abbattere molti costi. Attraverso Internet si può commerciare in tutto il mondo anche dal paese più piccolo e sconosciuto. Questo permette così ai rivenditori di entrare in contatto con clienti che altrimenti non avrebbero raggiunto, anche in città e paesi diversi e lontani. Le potenzialità dell’uso di Internet sono state fondamentali per molte piccole e nuove imprese che hanno potuto così intraprendere un’attività abbattendo i costi più significativi.

(fonte: @identita_digitali)